Il Comune di Bologna affianca all’URP – Ufficio relazioni con il pubblico di Piazza Maggiore gli URP di Quartiere.

In questo ambito sono compresi anche i servizi demografici e l’elettorale.

La comunicazione al cittadino si completa con l’Ufficio stampa, l’Europe direct e il Call center.

Il Comune di Bologna nel 2014 ha sostenuto costi per la comunicazione per 12,7 milioni di euro.

I servizi per la comunicazione al cittadino possono essere riassunti dai seguenti indicatori:

• 15 sportelli attivati sul territorio;
• 55.345 pratiche di stato civile;
• 320 conferenze stampa.